مهندس پشتیبانی فنی

تحلیل گران اطلاعات نگاره تهران

بیش از یک ماه منتشر شده

توضیحات


● پشتیبانی از تجهیزات ذخیره‌سازی اطلاعات، شامل نصب، عیب‌یابی تجهیزات و اجزای مرتبط با آن‌ها و شناسایی و رفع مشکلات سخت‌افزاری یا نرم‌افزاری مربوط به تجهیزات.
● رسیدگی به درخواست‌های مشتریان به صورت حضوری، تلفنی و از راه دور، ارائه راهکار و پیگیری اجرای آن تا زمان رفع کامل مشکلات.
● ارائه بهترین خدمات به مشتریان.
● همکاری و همفکری با سایر کارشناسان فنی و یافتن بهترین راهکار، در مواردی که تجهیزات دچار اشکالات پیچیده‌تر و جدیتر گردیده و یا مسئله مورد نظر خارج از حوزه تخصصی شخص است.

پیش‌نیازها

● اشتیاق و توانایی یادگیری سریع فناوری های جدید. ● آمادگی جهت وضعیت on-call و نیز ارائه خدمات پشتیبانی به مشتریان در خارج از ساعت کاری، به صورت تلفنی و یا حضوری. ● آمادگی جهت اعزام به ماموریت به سایر شهرها. ● جزئی نگر، دارای تفکر سازماندهی شده، دارای انگیزه بالا و برخوردار از مهارت حل مسئله. ● توانایی کار به صورت انفرادی و یا گروهی. ● داشتن مدرک کارشناسی یا کارشناسی ارشد در رشته‌های مرتبط. ● داشتن تجربه نصب، پیکربندی، عیب‌یابی و نگهداری سیستم‌های ذخیره‌سازی متوسط یا پیشرفته. ● آگاهی از پروتکل‌های ذخیره‌سازی مانند سوئیچ‌های FC/iSCSI/NFS/ و FC و zoning configuration و سطوح RAID. ● آشنایی با Veritas Backup Exec ،NetBackup ،Veeam و سایر راهکارهای پشتیبان‌گیری. ● آشنایی با VMware ،Hyper-V ،SQL و آشنایی اولیه با ابزارهای نظارت تصویری. ● آشنایی با پروتکل‌های شبکه TCP/IP, DHCP, DNS, VLAN, IPsec, VPN, TLS, HTTP/HTTPS, FTP, SFTP, SSL, Telnet. ● داشتن مدرک سیسکو CCNA مزیت محسوب می شود. ● آشنایی با لینوکس. ● داشتن تجربه در نصب، عیب‌یابی Tape libraryها و آشنایی با تکنولوژی‌های مربوط به Tape. ● مسلط به زبان انگلیسی.

برای مشاهده‌ی شغل‌هایی که ارتباط بیشتری با حرفه‌ی شما دارد،

محاسبه‌کننده حقوق

چقدر حقوق بگیرم؟