کارشناس سیستم‌ها و فرآیندها

پیش‌نیازها

• مسلط به روش‌های مصاحبه با ذ‌ی‌نفعان فرایند‌های کسب‌وکار.
• مسلط به جمع‌آوری و مستند‌سازی فرایند‌های کسب‌وکار.
• مسلط به مدل‌سازی فرایند کسب‌وکار.
• مسلط به طراحی فرم، دستورالعمل و سایر نیازمندی‌های فرایندها.
• توانایی تهیه محتوا و راهنمای آموزشی در زمینه بهبود سیستم‌ها و روش‌ها.
• توانایی شناسایی و تعریف شاخص‌های کلیدی عملکردی KPI و نظارت بر اجرا و پایش فرآیندها از طریق آن‌ها و تحلیل نتایج.
• مسلط به سیستم مدیریت کیفیت 9001:1015 ISO 27001:2022 ،ISO و نگهداشت سیستم مستقر شده.
• توانایی انجام مکاتبات و تهیه گزارشات رسمی و تخصصی.
• توانایی عارضه‌یابی، بازنگری و مهندسی مجدد فرآیندهای کاری.
• توانایی گزارش‌دهی عملکرد سیستم.

شرایط احراز:

• دارای روحیه انتقال دانش و مهارت به سایر کارکنان.
• روحیه کار تیمی.
• انعطاف‌پذیری.
• مسئولیت پذیری.
• منظم، پویا و با انگیزه.
• مسلط به ICDL.
• تسلط نسبی به زبان انگلیسی.