سرپرست امور نمایندگان

خدمات مشتری مدیا جی تهران

منتشر شده 1 سال پیش

توضیحات

  • مدیریت و نظارت بر عملکرد نمایندگان و تجزیه و تحلیل آن‌ها.
  • بازدید از شعب و برگزاری کلاس‌ها و دوره‌های آموزشی نمایندگان.
  • عقد، پیگیری و تمدید قراردادهای خدمات پس از فروش با نمایندگان و مشتریان سازمانی.
  • توسعه شبکه خدماتی و اعطا نمایندگی فروش و خدمات پس از فروش در سطح کشور.
  • کنترل وضعیت فروش و نحوه فعالیت عاملین فروش نمایندگان.
  • شناسایی نیروهای واجد شرایط و توانمند به منظور معرفی به مقام مافوق جهت نمایندگی اصلی در مناطق جغرافیایی لازم.
  • تدوین استراتژی‌های تبلیغاتی جذب نمایندگی.
  • اتخاذ تدابیر مناسب جهت ارتقاء سطح بهره‌وری فعالیت‌های نمایندگان.
  • تهیه و تنظیم آمار و اطلاعات مربوط به نمایندگی‌های شرکت.
  • شناسایی مکان‌های مناسب جهت ایجاد و راه‌اندازی سرپرستی و نمایندگی و همچنین ارائه پیشنهادات لازم.

پیش‌نیازها

  • مسلط به فرآیندهای ارائه خدمات پس از فروش.
  • مسلط به استانداردهای مدیریت روابط با مشتریان.
  • شناخت کامل قطعات موبایل و لوازم جانبی.
  • آشنایی با فرآیند تعمیرات سخت‌افزار و نرم‌افزار موبایل.
  • مسلط به اصول و فنون مذاکره.
  • توانایی تصمیم‌سازی، مدیریت تیم و حل مسئله.
  • آشنایی با اصول بازاریابی و فروش.
  • آشنایی با سیستم CRM.
  • آشنایی با زبان انگلیسی.
  • نتیجه‌گرایی.
  • آشنایی با قوانین تجاری و اصول قراردادهای تجاری.

برای مشاهده‌ی شغل‌هایی که ارتباط بیشتری با حرفه‌ی شما دارد،