پشتیبانی نرم افزار

توضیحات

*شرح وظایف:

• پاسخگویی به درخواست‌ها و تماس‌های کاربران در حوزه نرم‌افزارهای درمانی
• ثبت، پیگیری و رفع تیکت‌های پشتیبانی در سیستم‌های نرم‌افزاری
• آموزش کاربران نهایی و ارائه راهکارهای بهینه برای استفاده از سیستم
• مستندسازی مشکلات و ارائه بازخورد به تیم توسعه
• همکاری نزدیک با تیم‌های فنی و عملیاتی جهت رفع خطاها و بهبود کیفیت خدمات

*شرایط احراز:

• آشنایی به PL/SQL
• آشنایی با موضوعات پشتیبانی نرم افزار
• لیسانس یا فوق دیپلم رشته کامپیوتر و یا IT

* آشنایی با سامانه‌های درمانی سازمان تامین اجتماعی مزیت محسوب می‌شود.