توضیحات
انتظارات:
- پاسخگویی به تمامی تماسها و تیکتهای ورودی شرکت (فنی و فروش).
- ایجاد داکیومنتها لازم و راهنمایی صحیح کاربران براساس داکیومنتهای موجود.
- ارایه گزارشهای دورهای، مانند سوالهای پرتکرار، تعداد تماس و ریت تماسها.
- توانایی تحلیل اولیه داشبورد و پیداکردن مشکل در مانیتورینگ.
- اطلاعرسانی به تیم لایه یک درصورت افزایش تماس برای مشکلات.
شرایط همکاری:
- حضوری؛ در دو شیفت صبح و عصر (شامل جمعهها و روزهای تعطیل).
شرایط احراز:
- مسلط به پنل ابر آروان و راهنمایی کاربران در استفاده از پنل.
- مسلط به قیمت محصولات و ماشین حساب ابر آروان راهنمایی کاربران در استفاده از آن.
- آشنایی با محصولات آروان.
- آشنایی با +Network.
- قدرت بیان قوی و مسلط به مکالمه.
- روابط عمومی بالا.
- روحیه کار تیمی.
- فارغالتحصیل مدرک مهندسی کامپیوتر (سختافزار، نرمافزار یا رشتههای فنی مرتبط).
- سابقه کار مرتبط و آشنایی با لینوکس.
برای مشاهدهی شغلهایی که ارتباط بیشتری با حرفهی شما دارد، محاسبهکننده حقوق
چقدر حقوق بگیرم؟
برای مشاهدهی شغلهایی که ارتباط بیشتری با حرفهی شما دارد،
