توضیحات
نظارت بر خدمات، شبکه ها و پیوندهای ارتباطی.
تجزیه و تحلیل اطلاعات و گزارشات به دست آمده از نظارت.
تعیین آستانه برای لاگهای مربوط موجود.
پیگیری اختلالات و اطلاع آنها تا رسیدن به نتیجه دلخواه و رفع اختلال.
بررسی و پیگیری مشکلات قطع اتصال (پیوندهای ارتباطی Extranet و Intranet، برق)، مشکلات راه اندازی، مشکلات فیزیکی و محیطی، پکت لاست و مشکلات تأخیر در شبکه.
بررسی و حل مشکلات مربوط به نحوه دسترسی به کارکنان واحدهای عملیاتی شرکت.
ارائه گزارشهای روزانه، هفتگی، ماهانه و تجزیه و تحلیل آنها.