توضیحات
*شرح شغل و وظایف
• تدوین و اجرای استراتژیهای بازاریابی متناسب با خدمات پستی و لجستیکی شرکت
• تحلیل بازار، رقبا و رفتار مشتریان (B2B و B2C) در حوزه ارسال مرسولات، تجارت الکترونیک و لجستیک
• برنامهریزی و مدیریت کمپینهای تبلیغاتی آنلاین و آفلاین (دیجیتال، محیطی، رسانهای)
• مدیریت و توسعه کانالهای دیجیتال شرکت (وبسایت، اپلیکیشن، شبکههای اجتماعی، پنلهای مشتریان سازمانی)
• همکاری نزدیک با واحد فروش جهت جذب مشتریان سازمانی، فروش قراردادی و توسعه بازار
• طراحی پیشنهادهای ارزش (Value Proposition) برای خدمات پستی (ارسال سریع، ارسال انبوه، لجستیک فروشگاههای آنلاین و…)
• نظارت بر تولید و اجرای محتوای بازاریابی و کپیرایتینگ متناسب با برند
• اجرای تستهای A/B برای بهینهسازی پیامها، کمپینها و صفحات فرود
• تحلیل دادهها و شاخصهای عملکرد (CAC، LTV، نرخ تبدیل، سهم بازار، نرخ حفظ مشتری)
• پایش تجربه مشتری و بهبود مستمر نقاط تماس (Customer Journey)
• حفظ و تقویت تصویر برند و یکپارچگی پیامهای ارتباطی
• همکاری در برگزاری ایونتها، نمایشگاهها و کمپینهای مشترک با شرکای تجاری
• تهیه و ارائه گزارشهای تحلیلی دورهای به مدیریت ارشد
• طراحی و مدیریت نقشه سفر مشتری و بهبود نقاط تماس حساس (ثبت سفارش، رهگیری، شکایات)
• تحلیل داده های فردی و خوشه ای مشتریان، شناسایی الگوها و پیش بینی نیازهای آینده
*شرایط احراز:
• حداقل 7 سال سابقه کار مرتبط در حوزه بازاریابی
• حداقل 3 سال سابقه مدیریتی
• مدرک تحصیلی حداقل کارشناسی ارشد مدیریت، بازاریابی یا کسبوکار
• آشنایی با ابزارهای تحلیل داده و هوش تجاری (Google Analytics، Power BI و …)
• تسلط بر بازاریابی دیجیتال و پلتفرمهای بازاریابی محتوا
• آشنایی با مفاهیم لجستیک، زنجیره تامین یا خدمات پستی (مزیت محسوب میشود)
• تسلط بر کپیرایتینگ و تدوین پیامهای فروش و برند
• توانایی طراحی و اجرای کمپینهای یکپارچه (Integrated Marketing Campaigns)
• آشنایی به زبان انگلیسی