کارشناس اتومیشن مارکتینگ

توضیحات

در کایا، ارتباط با کاربر یک فرآیند لحظه‌ای و اتفاقی نیست؛ بلکه یک مسیر طراحی‌شده، دنبال‌دار و قابل اندازه‌گیری است.
ما به دنبال فردی هستیم که بتواند سفر کاربر را درک کند، نقاط تماس را شناسایی کند و با استفاده از ایمیل، پیامک و کمپین‌های اتومیشن، ارتباطی دقیق، هدفمند و انسانی ایجاد کند.

این نقش برای افرادی مناسب است که:
 از کار با داده و رفتار کاربر لذت می‌برند
 به جای «ارسال پیام» به طراحی تجربه فکر می‌کنند
 می‌توانند از صفر سیستم ارتباط با کاربر بسازند

مسئولیت‌ها:
 طراحی و پیاده‌سازی جریان‌های ارتباط با کاربر (Onboarding / Activation / Retention / Win-
Back)
 راه‌اندازی و مدیریت Email Marketing و SMS Marketing با هدف تعامل مداوم
 طراحی Segmentation کاربران بر اساس رفتار، نیاز و مرحله‌ی حضور در پلتفرم
 تعریف و اجرای A/B Testing برای بهبود نرخ تبدیل و مشارکت
 تحلیل رفتار کاربران و تبدیل داده‌ها به اقدام (Insight → Action)
 همکاری با تیم‌های Growth، Product و Support برای بهبود تجربه کاربری
 گزارش‌دهی منظم از شاخص‌ها: Open Rate، CTR، Conversion، Retention، Churn

مهارت‌ها و الزامات:
 تجربه کار با ابزارهای اتومیشن (مثال: ActiveCampaign، Customer.io، Sendinblue،
Mailchimp)
 آشنایی با سیستم‌های SMS Marketing و اتصال آن به CRM
 توانایی کار با ابزارهای تحلیل رفتار (Google Analytics / Data Studio / Mixpanel)
 آشنایی با اصول UX Writing برای پیام‌های کوتاه و هدفمند
 توانایی تفکر سیستمی و ساخت فرآیندهای قابل اندازه‌گیری

ویژگی‌های فردی:
 تحلیل‌محور، دقیق، و علاقه‌مند به آزمایش و بهبود مستمر
 ارتباط‌گرا اما نه نمایشی؛ هدفمند
 مستقل در اجرا، شفاف در گزارش‌دهی
 دید بلند مدت در کنار توان اجرای جزئیات روزمره

مزایای شغلی:
. ساعت کاری منعطف
. همکاری در تیمی جوان و باانگیزه
. فرصت رشد در محیطی حرفه‌ای و پویا