کارشناس پشتیبانی IT / مهندس زیرساخت IT

توضیحات

ما به دنبال یک کارشناس پشتیبانی IT / مهندس زیرساخت IT باانگیزه و با توانمندی فنی هستیم تا به تیم IT ما بپیوندد. فرد منتخب مسئول ارائه پشتیبانی فنی سطح اول به کاربران و همچنین کمک در راه‌اندازی، نگهداری و مدیریت زیرساخت IT سازمان خواهد بود.

این موقعیت برای افرادی مناسب است که پایه فنی خوبی در حوزه IT دارند، از مهارت‌های مناسبی در عیب‌یابی برخوردارند و علاقه‌مند به یادگیری و توسعه دانش و مهارت‌های فنی خود هستند.

مسئولیت‌های اصلی:
ارائه پشتیبانی فنی در زمینه سخت‌افزار، نرم‌افزار، سیستم‌عامل‌ها و مشکلات عمومی مرتبط با IT.
عیب‌یابی و پشتیبانی از سیستم‌های Windows و macOS، دستگاه‌های Android، پرینترها و سایر تجهیزات IT.
نصب، پیکربندی و نگهداری کامپیوترها، نرم‌افزارها و تجهیزات جانبی.
کمک به مدیریت و پشتیبانی از محیط‌های Windows Server شامل Active Directory، DNS، DHCP و Group Policy.
کمک در مدیریت Microsoft Exchange و عیب‌یابی مشکلات رایج Outlook و ایمیل.
پشتیبانی از محیط‌های مجازی‌سازی، از جمله VMware ESXi/vSphere.
نظارت و کمک در عملیات پشتیبان‌گیری و بازیابی اطلاعات، به‌ویژه با استفاده از Veeam Backup & Replication.
عیب‌یابی مشکلات پایه مربوط به اتصال شبکه و زیرساخت شبکه.
ارائه پشتیبانی اولیه از سرویس‌ها و برنامه‌های Microsoft 365.
کمک در نصب، تست و پیاده‌سازی سیستم‌ها و فناوری‌های جدید IT.
ارجاع مشکلات فنی پیچیده به کارشناسان ارشد IT یا تأمین‌کنندگان خدمات و تجهیزات، در صورت نیاز.