توضیحات
● پاسخگویی به سؤالات پشتیبانی کاربران.
● ارائه پشتیبانی به صورت حضوری، تلفنی یا از طریق دسترسی از راه دور.
● تشخیص مشکلات با نرم‌افزار کامپیوتر، تجهیزات جانبی و سخت افزار.
● اجرای ابزارهای تشخیصی نرم‌افزاری و بازرسی فیزیکی سیستم‌های سخت افزاری.
● ارائه آموزش مقدماتی کامپیوتر به خصوص در مورد نرم‌افزارهای عمومی مانند مایکروسافت آفیس.
● نصب و ارتقاء سیستم‌های سخت‌افزاری و نرم‌افزاری.
● پشتیبانی از سرورها با عیب یابی، تهیه نسخه پشتیبان و نظارت بر عملکرد آنها.
