

توضیحات
● تجزیه و تحلیل مشکلات کاربران و ارائه راه حل مناسب جهت رفع آنها.
● ایجاد مستندات دقیق و فنی جهت اجرای درخواستهای بیزینس یوزر با همکاری کارشناسان واحد.
● نظارت مستمر بر عملکرد کارشناسان واحد جهت اطمینان از انجام دقیق درخواستهای یوزرها.
● نظارت بر ثبت و ضبط همه درخواستهای بیزینس یوزرها در سامانه توسط کارشناسان.
● مدیر مستقیم: مدیر ارشد فناوری اطلاعات.
● مدت قرارداد آزمایشی: ۳ ماه.
● ساعت کاری: شنبه تا چهارشنبه از 7:30 صبح تا 4:30 بعد از ظهر.
● نیاز به سفر کاری: محدود.
● پاداش و مزایا: بیمه تکمیلی (در بدو استخدام)، وام، ناهار، کافی شاپ، پاداش ارزیابی عملکرد، حق ایاب و ذهاب، بستههای مناسبتی، کمک هزینه آموزشی و غیره.
پیشنیازها
● داشتن مدرک کارشناسی یا کارشناسی ارشد در رشتۀ مهندسی کامپیوتر. ● داشتن حداقل چهار سال سابقۀ کاری. ● مسلط به عملیات نصب، پیکربندی و رفع اشکال سیستم عامل ویندوز (XP,7,8,8.1,10). ● آشنایی با سیستم عامل macOS. ● مسلط به نصب نرمافزارهای مبتنی بر ویندوز در حوزه Business User. ● آشنا به مراحل نصب نرمافزارهای مبتنی بر macOS. ● مسلط به نصب و پیکربندی سخت افزار کامپیوتر. ● آگاهی از قطعات و جزئیات فنی آنها. ● مسلط به ویندوز سرور در حوزه راهبری. ● مسلط به مفاهیم شبکه به صورت کاربردی. ● مسلط به پیکربندی و عیبیابی شبکه. ● مسلط به ابزارهای Issue Tracking و مستندسازی جهت ثبت و بررسی مشکلات Jira و Confluence. ● آشنا با مسائل نصب نرمافزار و اتصال به اینترنت گوشیهای مبتنی بر Android و IOS. ● مسلط به مفاهیم +Network. ● آشنا به زبان انگلیسی جهت مطالعات فنی. ● آشنا به مفاهیم IoT و ITIL. ● توانایی انجام کار گروهی. ● توانایی برقراری ارتباطات مؤثر.
نوع استخدام
گروه شغلی
رده سازمانی
جزییات
نوع استخدام
گروه شغلی
رده سازمانی