توضیحات
به تیم بینالمللی ما در Entralon بپیوندید...
ما در Entralon به دنبال همتیمی های باانگیزه، یادگیرنده و حرفهای برای پیوستن به تیم موفقیت مشتری (Customer success) پروژه بینالمللی WREF (World Real Estate Forum) هستیم.
ما در حال گسترش تیم موفقیت مشتریان هستیم و به دنبال فردی که عاشق حل مسئله باشد، از کمک به مشتریان انرژی بگیرد و بتواند تجربهای حرفهای و متمایز برای مشتریان ایجاد کند.
در این نقش، شما اولین نقطه تماس بسیاری از مشتریان رده بالا خواهید بود و نقش مهمی در حفظ رضایت و موفقیت آنها خواهید داشت. ما با مشتریان ارزشمند و حرفهای کار میکنیم؛ بنابراین دقت، مسئولیتپذیری و توانایی حل مسئله برای ما از هر چیز دیگری مهمتر است.
مسئولیتها :
پاسخگویی سریع، دقیق و حرفهای به سوالات و درخواستهای مشتریان کلیدی
بررسی و تحلیل مشکلات مشتریان و پیدا کردن بهترین راهحل
پیگیری مسائل تا زمان رفع کامل و اطمینان از رضایت مشتری
همکاری نزدیک با مدیریت
ثبت و مستندسازی تعاملات و بازخوردهای مشتریان
شناسایی مشکلات پرتکرار و ارائه پیشنهاد برای بهبود فرآیندها و محصول
کمک به ایجاد یک تجربه فوقالعاده برای مشتریان در تمام نقاط تماس
نیازمندیها و مهارتها :
تسلط کامل به زبان انگلیسی
حداقل 2 سال تجربه کار در پوزیشن کی اکانت منیجر یا موفقیت مشتریان
تجربه کار با مشتریان B2B یا Enterprise
مهارت ارتباطی و نگارشی قوی
توانایی تحلیل مسئله و پیدا کردن راهحلهای عملی
دقت خیلی بالا و توجه به جزئیات
توانایی مدیریت چند موضوع به صورت همزمان
روحیه پیگیری، مسئولیتپذیری و اونرشیپ بالا
درباره ما:
Entralon یک شرکت بینالمللی ثبتشده در بریتانیا است که طی سالهای گذشته با تمرکز بر بازار املاک نوساز و پروژههای پیشفروش (Off-Plan) در لندن و دبی، شبکهای گسترده از توسعهدهندگان، شرکای تجاری و زیرساختهای فناوری اختصاصی ایجاد کرده است.
امروز Entralon علاوه بر فعالیت در حوزه فناوری و خدمات B2B، توسعه و راهاندازی پروژههای بینالمللی جدید را نیز بر عهده دارد که یکی از مهمترین آنها WREF (World Real Estate Forum) است؛ یک پلتفرم و مجمع بینالمللی که با هدف گردهم آوردن رهبران صنعت املاک، سرمایهگذاران، توسعهدهندگان، نهادهای مالی و تصمیمگیران دولتی از سراسر جهان شکل گرفته است.
تیمی که به آن ملحق خواهید شد، در بخش توسعه کسبوکار WREF فعالیت میکند و مسئول توسعه شبکه اعضا، جذب مشارکتهای سازمانی و گسترش جامعه حرفهای این رویداد بینالمللی خواهد بود. این فرصت، امکان همکاری مستقیم با یک تیم بینالمللی، بازارهای اروپا و خاورمیانه و پروژهای در حال رشد با چشمانداز جهانی را فراهم میکند.
محل کار: دورکاری (Remote)
ساعت کاری: شناور، هماهنگ با دفتر لندن (حدود ۱۰:۰۰ تا ۱9:۰۰ به وقت ایران)
حقوق: ۳۰ تا ۵۰ میلیون تومان (بر اساس تجربه و توانمندی)
نوع استخدام
- تمام وقت
گروه شغلی
تحصیلات
رده سازمانی
جزییات
نوع استخدام
- تمام وقت
گروه شغلی
تحصیلات
رده سازمانی
