توضیحات
پشتیبانی فنی:
- ارائه پشتیبانی فنی برای مشتریان در خصوص استفاده از تجهیزات دندانپزشکی.
- حل مشکلات فنی و ارائه راه حلهایی جهت بهینهسازی عملکرد تجهیزات.
آموزش مشتریان:
- ارائه آموزشهای لازم به مشتریان در مورد استفاده صحیح از تجهیزات.
- ارائه مطالب آموزشی به مشتریان.
ارتباطات مشتریان:
- برقراری و حفظ ارتباط مستمر با مشتریان برای فهم بهتر نیازها و اطمینان از رضایت آنها.
- جمعآوری بازخوردها و ارائه به تیمهای مربوط.
مشاوره فنی:
- ارائه مشاوره فنی به مشتریان برای انتخاب و استفاده بهینه از محصولات.
- راهنمایی در خصوص استفاده از تکنولوژیهای جدید و بهترین روشهای کاربردی.
پیگیری وضعیت سفارشات:
- پیگیری وضعیت سفارشات مشتریان.
- ارتباط مستمر با تیمهای تولید و ارسال جهت اطمینان از تحویل به موقع محصولات.
ارائه گزارشات:
- تهیه گزارشات دورهای در مورد عملکرد وضعیت پشتیبانی و خدمات پس از فروش به مدیر مستقیم.
- ارائه تجزیه و تحلیلهای مرتبط با بهبود فرآیندها.
توسعه ارتباطات با مشتریان:
- ایجاد روابط حرفهای و مستمر با مشتریان جهت افزایش رضایت و افزودنیها.
مشارکت در رویدادها و نمایشگاهها:
- شرکت در رویدادها و نمایشگاهها به منظور ترویج محصولات و ایجاد فرصتهای جدی.