سرپرست CRM

منتشر شده 3 ماه پیش

سمت شغلی

شرکت

حقوق

آمار رزومه‌های ارسال شده

توضیحات

به منظور بهبود فرآیندها و ارائه خدمات پشتیبانی به مشتریان شرایط همکاری به شرح ذیل فراهم است:

دریافت، ثبت و پیگیری شکایات تا مختومه شدن شکایات.
نظرسنجی دوره‌ای از مشتریان.
تهیه گزارشات دوره‌ای.
پاسخگویی به تماس‌های مشتریان.
رسیدگی به شکایات تا مختومه شدن درخواست.
محل کار: تهران شهرک استقلال.
روزها و ساعت‌های کاری: شنبه تا چهارشنبه از 8 صبح تا 5 عصر؛ پنجشنبه‌ها یک هفته در میان.

پیش‌نیازها

مدرک تحصیلی در رشته‌های مدیریت، روابط عمومی، ارتباطات، مهندسی صنایع یا مهندسی کامپیوتر.
حداقل شش سال سابقۀ کاری مرتبط.
روابط عمومی بالا.
صبور و انعطاف‌پذیر.
مسئولیت‌پذیر و پیگیر.
آشنا با اصول و فنون مذاکره.
آشنا با نرم‌افزارهای CRM.

نوع استخدام