توضیحات
شرح شغل:
ارتباط با مشتریان حقیقی و حقوقی و پاسخگویی به تماسهای ورودی
تهیه گزارش و ارائه بازخورد به مدیران مربوطه
مهارت عارضهیابی و ارائه راهحل در خصوص مشتریان قدیمی و کنونی
حضور منظم و بهموقع در شیفتهای تعیینشده برای برقراری پشتیبانی بدون وقفه به مشتریان
توانایی مذاکره و متقاعد کردن سازمانها با هدف فروش خدمات
ارجاع مسائل ریشهای و مشکلات فنی و سیستمی به تیمهای مرتبط جهت حل موضوعات به شیوه موثر
تحلیل بازخوردهای دریافتی از سمت کارفرمایان و تبدیل آنها به پیشنهادهایی جهت بهبود مستمر فرایند ارتباط با مشتریان سازمانی
راهنمایی و کمک به رفع مشکلات مشتریان
مهارتهای مورد نیاز:
مهارت عالی در برقراری ارتباط موثر با دیگران
مهارت عالی در اصول مشتریمداری و تکنیکهای فن بیان
مزایا:
محیط کاری حرفهای و پویا
فرصت رشد و ارتقای شغلی
امکانات ورزشی
ادرس خ ازادی ابتدای خوش شمالی
ساعت کاری 10 تا 18
