توضیحات
کارشناس اداری در تیم فروش و خدمات مشتریان در شرکت قطعات همراه یزدان مستقر در تهران فعالیت میکند. این موقعیت شغلی برای حرفهایهای جوانی که از تعامل با مشتری و تیمهای داخلی لذت میبرند طراحی شده است.
Responsibilities:
- پاسخگویی حرفهای به تماسهای تلفنی و پیامهای مشتریان در واتساپ، بله، روبیکا و سایر کانالهای ارتباطی
* ارائه قیمت، ثبت سفارش و پیگیری درخواست مشتری تا مرحله نهایی
* هماهنگی با واحد حسابداری برای بررسی پرداختها، صدور فاکتور و پیگیری سفارشها
* ثبت و بهروزرسانی اطلاعات سفارشها و پرداختها در فایلهای اکسل
* همکاری و هماهنگی با واحدهای انبار، بستهبندی و ارسال
* رعایت استانداردهای پاسخگویی، دقت، سرعت و نظم در انجام امور
توجه: این موقعیت شغلی شامل بازاریابی، تماس سرد یا جذب مشتری نیست و فقط پاسخگویی به مشتریان ورودی و مدیریت سفارشهای ثبتشده را شامل میشود
