Software Support Expert

توضیحات

مأموریت کارشناس پشتیبانی و استقرار نرم‌افزار در مجموعه ماموت خودرو، استقرار، آموزش، نگهداری، تجزیه‌وتحلیل، آزمایش و پشتیبانی از راه‌حل‌های سیستماتیک است. اگر تجربه‌ای در زمینه سیستم‌های ERP به خصوص نرم‌افزار SAP دارید، ما در ماموت خودرو مشتاقانه منتظر آشنایی بیشتر شما هستیم.

شرح مسئولیت‌ها، وظایف و اختیارات:

• تعامل با تحلیلگر ارشد سیستم ERPبه منظور شناسایی نیازها و امکان سنجی برای پیاده سازی در سیستم.
• آموزش نحوه استفاده از نرم افزارهای ERP سازمان برای کاربران کلیدی جدید.
• حمایت از فرآیندها و سیستم‌های اجرایی به منظور اطمینان از ثبت صحیح اطلاعات.
• آموزش کاربران در موضوعات مرتبط با فرآیندهای کاری.
• رسیدگی به مسائل کاربران در حوزه نرم‌افزارهای ERP در بخش‌های مختلف سازمان و ارائه راهکار مناسب در جهت حل مسائل.
• ارتباط با پشتیبانان برون‌سازمانی سیستم ERP.
• تهیه گزارش‌های مورد نیاز مدیر گروه.
• شرکت در جلسه‌های درون تیمی و بین تیمی.
• مدیر مستقیم: سرپرست نرم‌افزار.
• مدت قرارداد آزمایشی: ۳ ماه.
• ساعت کاری: شنبه تا چهارشنبه از 8 صبح تا 5:15 عصر.
• نیاز به سفر کاری: گاهی اوقات؛ مأموریت‌های درون‌سازمانی بین دفاتر کاری شرکت.
• پاداش و مزایا: وام، بن رفاه، بیمه تکمیلی، بسته‌ها و هدایای مناسبتی.