توضیحات
مدیر فروش مسئولیت هدایت تیم فروش را به عهده دارد و لازم است سازمان، کالا و بازار را به خوبی بشناسد. همچنین باید اهداف کوتاه مدت و بلند مدت برای فروش تعیین کند، و برای تحقق این اهداف، استراتژیهای مناسبی را تنظیم نماید.
مسئولیتهای اصلی:
مدیریت افراد (People Management):
- ایجاد ساختار در تیم و تعیین اهداف کوتاه مدت و بلند مدت، و معیارهای دقیق برای ارزیابی تیم فروش
- هدایت و نظارت بر عملکرد اعضای تیم فروش
- آموزش برای بهبود عملکرد تیم فروش
مدیریت نیازهای مشتری (Managing Customer Needs):
- درک صحیح نیازهای مشتری و مشکلاتشان
- حل مسائل مشتریان و رسیدگی به شکایات آنها
- مشارکت در تعیین نرخ های تخفیف و قیمتگذاری محصولات یا خدمات
مدیریت کسبوکار (Business Management):
- تقسیم اهداف و پیشبینی درآمد سالانه و حتی ماهیانه
- تعیین استراتژیهای فروش برای جذب مشتریان جدید
- تحلیل دادههای فروش و رفع انحرافات در عملکرد
- همکاری با مدیر صادرات/بازاریابی برای تولید سرنخ
- پیگیری شاخصهای تیم فروش و به اشتراکگذاری آنها با مدیر عامل
- تعیین بودجه و هزینهها
- نظارت بر رقابت بازار و شاخصهای اقتصادی
- تنظیم فرآیند فروش
- همراستا کردن اهداف فروش با استراتژی کلی سازمان
- تعیین روش پرداخت پورسانت فروش به کارکنان
شرایط احراز:
دارای تحصیلات حداقل کارشناسی در رشته های مدیریت/بازرگانی/کسب و کار
دارای حداقل 5 سال تجربه مدیریت فروش
مهارت رهبری (Leadership Skills)
مهارت سازماندهی (Organizing Skills)
مهارت ارتباطی (Communication skills)- Active Listening
مهارت مذاکره (Negotiation Skills)
مهارت تحلیلی (Analytical skills)
مهارت مصاحبه (Interview Skills)
مهارت تدریس و آموزش(Training Skills)
مدیریت بحران (Crisis management)
پیشبینی دقیق فروش (Accurate sales forecast)
مهارت انگیزه دادن (Inspiring and Motivating)
مدیریت بودجه (Budget Management)
مهارت حل مساله (Problem Solving Skills)
مهارت تصمیم گیری (Making Decision Skills)
