Sales Development Supervisor

توضیحات

• مسیربندی و اصلاح مستمر مسیربندی مشتریان برای هر یک از کارشناسان توسعه فروش و کنترل انجام کار بر مبنای مسیر فروش روزانه در حوزه تحت پوشش.
• بررسی مستمر بازار برای شناسایی قیمت‌های رقیب، ورود محصولات جدید رقبا در بازار و میزان حضور رقیب در بازار.
• بررسی مستمر بازار برای شناسایی مشتریان در منطقه و ارائه گزارش به مدیر بازاریابی.
• تحلیل آماری از گزارش‌های فروش منطقه و مقایسه آن‌ها با اهداف از پیش تعیین شده.
• کنترل و رسیدگی به درخواست‌های مشتریان (از لحاظ تعداد کارتن و مبلغ ریالی).
• دبل ویزیت و کنترل عملکرد نمایندگان توسعه فروش داروخانه و بررسی نحوه عملکرد آن‌ها.
• مراجعه موردی و مقطعی به مشتریان و دریافت نظرات آن‌ها در مورد کالاها و نحوه برخورد پرسنل شرکت.
• بررسی علل عدم خرید مشتریان و انجام اقدامات اصلاحی لازم.
• بررسی و کنترل تغییرات پیش آمده در شرایط و اعتبارات مشتریان.
• تهیه گزارش‌های لازم از فعالیت‌های نمایندگان با آمار و ارقام و ارائه آن به همراه پیشنهادات لازم به مقام مافوق مربوطه.
• اطلاع‌رسانی در مورد دستورالعمل‌های مربوط به تخفیفات، برگشت کالا، برگشت ضایعات و اصول دریافت چک.
• حل‌وفصل شکایات مشتریان و انجام نظرسنجی‌های دوره‌ای مشتریان در مورد محصولات و نحوه برخورد نمایندگان توسعه فروش داروخانه.
• تقسیم هدف‌های فروش بین کارشناسان توسعه فروش براساس درصدهای مشخص شده در فصول مختلف و محصولات شرکت.
• رسیدگی به کلیه امور پرسنلی کارشناسان توسعه فروش.
• سازماندهی، برنامه‌ریزی و ایجاد هماهنگی بین کارکنان تحت سرپرستی.