ITSM Expert

SAAD Holding Tehran

Posted 18 days ago

توضیحات

  • پیاده‌سازی فرآیندهای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات مبتنی بر قابلیت‌های ITIL 4.
  • ارزیابی سطح بلوغ فرآیندهای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات در چارچوب قابلیت‌های ITIL 4.
  • استقرار نظام حکمرانی فناوری اطلاعات بر مبنای اصول COBIT.
  • طراحی نقشه راه پیاده‌سازی مدیریت خدمات فناوری اطلاعات.
  • پایش، بازبینی مستمر و بهینه‌سازی فرآیندهای حوزه خدمات فناوری اطلاعات.
  • تصمیم‌سازی در خصوص روند اجرای پروژه.
  • برگزاری جلسات دوره‌ای جهت بررسی پیشرفت پروژه و اخذ تصمیمات اصلاحی.
  • هماهنگی و شرکت در کلیه جلسات مورد نیاز پروژه.
  • تهیه و تدوین گزارشات دوره‌ای عملکرد.
  • مدیریت ریسک‌ پروژه.
  • پایش مستمر ادبیات آکادمیک و تجربیات جهانی جدید در حوزه مدیریت خدمات فناوری اطلاعات.
  • مدت قرارداد آزمایشی: ۳ ماه.

پاداش و مزایا:

  • بیمه درمان تکمیلی.
  • امکان دریافت تسهیلات.
  • پاداش و کارانه.
  • کمک هزینه دوره آموزشی.
  • هزینه ناهار و ایاب ذهاب.
  • امکانات ورزشی.
  • بسته‌ها و هدایای مناسبتی.
  • بن خرید.

پیش‌نیازها

  • مدرک کارشناسی ارشد در رشته‌های مهندسی فناوری اطلاعات، مدیریت فناوری اطلاعات، مهندسی نرم‌افزار یا مهندسی صنایع.
  • حداقل سه سال در حوزه‌های مرتبط.
  • آشنایی کار با فرآیندهای مدیریت عملیات ITSM (مبتنی بر ITIL).
  • آشنایی با COBIT و ITIL 4.
  • آشنایی کامل با ابزارهای نرم‌افزاری ITSM.
  • آشنایی با مباحث تدوین فرآیندهای IT.
  • آشنایی با مباحث مدل‌سازی فرآیند BPMN.
  • مسلط به بازمهندسی و بهبود فرآیندها.
  • آشنایی با مستندسازی و ابزارهای مستندسازی.
  • آشنایی با مفاهیم فنی و کسب‌و‌کار.
  • توانایی برگزاری و راهبری جلسات پیرامون مباحث مدیریت فرآیندی.
  • توانایی برقراری ارتباط مثبت و موثر با همکاران.
  • توانایی کار تیمی و حل مسئله.

To see more jobs that fit your career

Salary Estimator

Discover your current worth in the job market.