Help Desk

توضیحات

وظایف کلیدی :
- بررسی و رفع مشکلات سیستم های کامپیوتری پرسنل (کلاینت ها) از نظر سخت افزاری و نرم افزاری
- پشتیبانی کاربران به صورت تلفنی و حضوری
- به روز رسانی مستندات فناوری اطلاعات
شایستگی های تخصصی / سطح مورد انتظار شایستگی:
- +Network / عالی
- Mcsa / عالی
- سیستم عامل ویندوز/ تسلط
- مفاهیم و تجهیزات VOIP و کار با IP PHONE / آشنایی
- سخت افزار، پرینتر و اسکنر / تسلط
شایستگی های عمومی:
کار گروهی
حل مسنله
تجزیه و تحلیل
مسئولیت پذیری
ارتباطات موثر
نتیجه گرایی