Help Desk

توضیحات

ما در شرکت آهن پیشتاز به یک نیروی مسئولیت‌پذیر، پیگیر و دارای مهارت ارتباطی مناسب برای موقعیت کارشناس Help Desk نیازمندیم و از افراد واجد شرایط دعوت به همکاری می‌کنیم.

شرح شغل:

کارشناس Help Desk مسئول پشتیبانی فنی کارکنان، عیب‌یابی مشکلات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری، پشتیبانی سیستم‌ها و شبکه و پیگیری درخواست‌های کاربران تا رفع کامل مشکل است.

شرایط احراز شغل:

حداقل 2 سال سابقه کار مرتبط در حوزه Help Desk و پشتیبانی IT
حداقل مدرک فوق‌دیپلم یا کارشناسی در رشته‌های IT، کامپیوتر یا رشته‌های مرتبط

مهارت‌های موردنیاز:

آشنایی با مفاهیم شبکه، تجهیزات شبکه و کابل‌کشی شبکه
آشنایی با مفاهیم DNS، DHCP و TCP/IP
آشنایی با سیستم‌عامل‌های Windows 7، 8، 10 و 11
آشنایی با Remote Support و نرم‌افزارهای پشتیبانی از راه دور
آشنایی با نرم‌افزارهای عمومی و کاربردی سازمانی
توانایی عیب‌یابی و رفع مشکلات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری کاربران
توانایی مدیریت، اولویت‌بندی و پیگیری هم‌زمان چند درخواست پشتیبانی
گذراندن دوره‌های مرتبط با شبکه و دارا بودن مدرک MTCNA مزیت محسوب می‌شود

ویژگی‌های فردی:

مسئولیت‌پذیر، دقیق و پیگیر
دارای مهارت ارتباط مؤثر با کارکنان
دارای روحیه کار تیمی و حل مسئله
پاسخگو و متعهد به پیگیری درخواست‌ها تا حصول نتیجه
توانایی مدیریت هم‌زمان چند وظیفه و اولویت‌بندی امور

مزایا: بیمه تامین اجتماعی از روز اول کاری + بیمه درمانی تکمیلی + صبحانه + وام سازمانی + بسته‌ها و هدایای مناسبتی و ...