Customer Experience Manager

توضیحات

شرح شغل:
تدوین نظام فرایندها، سیستم‌های بازاریابی و برنامه‌های عملیاتی نظام بازاریابی و توسعه بازار در راستای اهداف و برنامه‌های کلان

-نظارت بر ارزیابی کارایی کمپین‌های بازاریابی و تنظیم استراتژی‌ها در صورت لزوم، برای دستیابی به اهداف تعیین شده

-تدوین استراتژی‌های بازاریابی و تجربه مشتری جهت برآورده کردن تقاضای بازار و اهداف سازمانی.پیش‌بینی، اجرا و کنترل کمپین‌های بازاریابی

-ایفای نقش به عنوان مرجع اطلاعاتی در خصوص بازار، مشتری، محصول، رقبا و ترندها در سازمان

-ارائه گزارشات کنترلی، پیشرفت پروژه جهت اثربخشی و کارایی برنامه‌های اجرا شده

-نظارت و مدیریت بر تیم‌های برند و ارتباطات جامع، خدمات مشتریان و تجربه مشتری بر اساس فرایندها و اهداف سازمان

-تایید کمپین‌های بازاریابی و پروموشن‌ها برای افزایش سهم بازار

-سفارش اجرای تحقیقات بازار بر مبنای نیازمندی‌های کلان سازمان به منظور توسعه بازار و محصول

*شرایط احراز:
-مدرک کارشناسی ارشد در رشته‌های مدیریت بازاریابی، ارتباطات، صنایع یا رشته‌های مرتبط

-حداقل 10سال تجربه در زمینه مدیریت بازاریابی، تحقیقات بازار و محصول

-دانش مدیریت پروژه بازاریابی و کنترل بودجه

-سابقه اثبات شده توسعه و اجرای کمپین‌های بازاریابی موفق

-مهارت‌های تحلیلی قوی با توانایی اندازه‌گیری اثربخشی کمپین بازاریابی

-مسلط به مفاهیم بازاریابی و تبلیغات

-مهارت‌های سازمانی عالی و توانایی مدیریت فرایندها و افراد

-توانایی همکاری بهینه با سایر مدیران مجموعه

-توانایی مذاکره‌