توضیحات
● پشتیبانی از تجهیزات ذخیره سازی اطلاعات، شامل نصب، عیب یابی تجهیزات و اجزای مرتبط با آنها و شناسایی و رفع مشکلات سخت افزاری/نرم افزاری مربوط به تجهیزات.
● رسیدگی به درخواست های مشتریان به صورت حضوری، تلفنی و از راه دور، ارائه راهکار و پیگیری اجرای آن تا زمان رفع کامل مشکلات.
● تعهد حداکثری در ارائه بهترین خدمات به مشتریان.
● همکاری و همفکری با سایر کارشناسان فنی و یافتن بهترین راهکار، در مواردی که تجهیزات دچار اشکالات پیچیدهتر و جدیتر گردیده و یا مساله مورد نظر خارج از حوزه تخصصی شخص است.
● آمادگی جهت وضعیت on-call و نیز ارائه خدمات پشتیبانی به مشتریان در خارج از ساعت کاری، به صورت تلفنی و یا حضوری.
● آمادگی جهت اعزام به ماموریت به سایر شهرها.
● جزئی نگر، دارای تفکر سازماندهی شده، دارای انگیزه بالا و برخوردار از مهارت حل مسأله.
