کارشناس ارشد سیستم ها و روش ها

توضیحات

جهت توسعه ساختار سازمانی و استقرار فرآیندهای یکپارچه، از یک فرد توانمند و نتیجه‌گرا برای موقعیت کارشناس ارشد سیستم‌ها و روش‌ها دعوت به همکاری می‌کند.

مأموریت اصلی شغل

طراحی، مستندسازی، بهبود و پیاده‌سازی فرآیندهای سازمان با هدف افزایش بهره‌وری، کاهش دوباره‌کاری، شفاف‌سازی مسئولیت‌ها، کنترل فرآیندها و ایجاد نظام مدیریتی قابل اندازه‌گیری.

فرد منتخب باید بتواند فرآیندهای واقعی سازمان را از واحدهای مختلف استخراج، تحلیل و بازطراحی کرده و پس از تصویب، در سازمان پیاده‌سازی و اثربخشی آنها را پایش کند.

مسئولیت‌های اصلی
شناسایی و مستندسازی فرآیندهای موجود سازمان (As-Is)
تحلیل فرآیندها و شناسایی گلوگاه‌ها، دوباره‌کاری‌ها، موازی‌کاری‌ها و نقاط کنترل
طراحی فرآیندهای مطلوب (To-Be)
طراحی نقشه فرآیندهای سازمان و معماری فرآیندی
تهیه و اصلاح:
فرآیندها
روش‌های اجرایی
دستورالعمل‌ها
فرم‌ها
چک‌لیست‌ها
گردش کارها
تعیین مسئولیت‌ها و اختیارات واحدها در فرآیندها
طراحی RACI Matrix برای فرآیندهای کلیدی
تعریف شاخص‌های عملکردی (KPI) برای فرآیندها
همکاری با مدیران واحدها برای استخراج دانش عملیاتی و تبدیل آن به فرآیندهای استاندارد
پیاده‌سازی و استقرار فرآیندهای مصوب در واحدهای سازمان
پایش میزان اجرای فرآیندها و شناسایی انحرافات
پیشنهاد و اجرای پروژه‌های بهبود فرآیند
همکاری در طراحی و اصلاح ساختار سازمانی متناسب با فرآیندهای سازمان
بررسی ارتباط فرآیندها با ERP و BPMS و پیشنهاد گردش کارهای سیستمی
شناسایی فرصت‌های اتوماسیون و حذف فعالیت‌های دستی و غیرضروری
تهیه گزارش‌های مدیریتی از وضعیت فرآیندها و پروژه‌های بهبود
آموزش کارکنان و مدیران در خصوص فرآیندها و روش‌های اجرایی جدید
حوزه‌های فرآیندی مورد انتظار

فرد منتخب باید توانایی کار با فرآیندهای بین‌واحدی را داشته باشد، از جمله:

منابع انسانی و اداری، فروش، خرید، بازرگانی داخلی و خارجی، مالی، تولید، انبار و لجستیک، برنامه‌ریزی، تحقیق و توسعه، کنترل کیفیت، برندینگ و بازاریابی.

شرایط احراز
حداقل ۴ سال سابقه کاری مرتبط در سیستم‌ها و روش‌ها، مدیریت فرآیند، بهبود سازمانی یا Business Process Management
مدرک کارشناسی یا کارشناسی ارشد در یکی از رشته‌های:
مهندسی صنایع
مدیریت صنعتی
مدیریت
مهندسی سیستم‌ها
یا رشته‌های مرتبط
تجربه عملی در طراحی و پیاده‌سازی فرآیند، نه صرفاً مستندسازی
تسلط بر BPMN و ابزارهای مدل‌سازی فرآیند
تسلط بر تهیه Flowchart، SIPOC، RACI و Process Map
آشنایی با طراحی KPI و نظام‌های ارزیابی عملکرد
تسلط مناسب به Excel و ابزارهای تحلیل داده
آشنایی با ERP و BPMS مزیت محسوب می‌شود
تجربه کار در شرکت‌های تولیدی، FMCG یا صنایع مشابه مزیت محسوب می‌شود.
توانمندی‌های کلیدی
تفکر سیستمی و فرآیندمحور
قدرت تحلیل و حل مسئله
توانایی مصاحبه با مدیران و کارکنان و استخراج فرآیند واقعی
توانایی تبدیل مسائل مبهم سازمانی به فرآیند قابل اجرا
قدرت مذاکره و مدیریت مقاومت در برابر تغییر
دقت بالا در مستندسازی
توانایی مدیریت همزمان چند پروژه
پیگیری قوی تا استقرار واقعی فرآیند
توانایی ارائه گزارش به مدیران ارشد
یک شرط مهم

صرفاً داشتن تجربه تهیه دستورالعمل، فرم و چارت سازمانی برای این موقعیت کافی نیست.

فرد موردنظر باید بتواند یک فرآیند واقعی را از ابتدا تا انتها تحلیل کند، مشکلات آن را تشخیص دهد، فرآیند مطلوب را طراحی کند، مسئولیت‌ها و KPIها را مشخص کند و در نهایت آن را در سازمان پیاده‌سازی و پایش کند.