توضیحات
● شناسایی مشکلات عملیاتی با مشاهده و مطالعه عملکرد سیستم و نتایج عملکرد. بررسی شکایات و پیشنهادات؛ تکمیل مراحل عیب یابی.
● اطلاعات مدیریت عملیاتی را با جمعآوری، تجزیهوتحلیل و خلاصه کردن دادهها و روندهای عملیاتی و مهندسی ارائه دهید.
● اطمینان از سلامت و انعطاف پذیری خدمات فناوری اطلاعات از طریق نظارت بر برنامههای کاربردی و تعریف KPIهای نظارتی مVثر برای فعالیتهای عملیاتی.