پشتیبانی نرم افزار

توضیحات

*شرح وظایف:
پاسخگویی به درخواست‌ها و تماس‌های کاربران در حوزه نرم‌افزارهای بیمه
ثبت، پیگیری و رفع تیکت‌های پشتیبانی در سیستم‌های نرم‌افزاری
آموزش کاربران نهایی و ارائه راهکارهای بهینه برای استفاده از سیستم
مستندسازی مشکلات و ارائه بازخورد به تیم توسعه
همکاری نزدیک با تیم‌های فنی و عملیاتی جهت رفع خطاها و بهبود کیفیت خدمات
*شرایط احراز:
آشنایی به PL/SQL
آشنایی با موضوعات پشتیبانی نرم افزار
لیسانس یا فوق دیپلم رشته کامپیوتر و یا IT
* آشنایی با سامانه‌های بیمه سازمان تامین اجتماعی مزیت محسوب می‌شود.