کارشناس ارشد سوشال مدیا

توضیحات

جرای تخصصی و بهینه‌سازی کمپین‌های سوشال مدیا، مدیریت ارتباط با گروهی از واحدهای کسب‌وکار داخلی یا پروژه‌های کلیدی، ارائه مشاوره تخصصی، رسیدگی به درخواست‌های دیجیتال بیزینس، تحلیل عملکرد و ارائه گزارش‌های کاربردی. همکاری نزدیک با وندورهای خارجی برای اجرای بخش‌هایی از کار.

مسئولیت‌های کلیدی:

همکاری موثر با سایر اعضای تیم بازاریابی.
اخذ تاییدیه واحدهای داخلی و ارسال برای تامین کننده.
مشارکت در تدوین استراتژی‌ها و برنامه‌های عملیاتی واحد.
راهنمایی و انتقال تجربه به کارشناسان تازه‌کار تیم (در صورت نیاز).
برنامه‌ریزی، اجرا، مدیریت و پایش اقدامات سوشال مدیا در پلتفرم‌های مختلف.
مدیریت بودجه تبلیغاتی تخصیص‌یافته به کمپین‌های مشخص و بهینه‌سازی هزینه‌ها.
تولید یا سفارش تولید محتوای جذاب و متناسب با هر پلتفرم (متن، تصویر، ویدئو، اینفوگرافیک).
تهیه بریف‌های دقیق برای وندورهای خارجی و نظارت بر اجرای صحیح کار توسط آن‌ها در پروژه‌های مشخص.
به‌روز نگه داشتن دانش خود در مورد الگوریتم‌ها، قابلیت‌های جدید پلتفرم‌ها و روندهای محتوایی در سوشال مدیا.
تحلیل داده‌های عملکرد کمپین‌ها با استفاده از ابزارهای تحلیلی و تهیه گزارش‌های منظم با ارائه پیشنهادات برای بهبود.
و پاسخگویی به پرسش‌ها و رسیدگی به موارد پیچیده‌تر مربوط به مشتریان یا ذی‌نفعان از طریق کانال‌های سوشال مدیا.
مدیریت ارتباط روزانه با واحدهای کسب‌وکار داخلی تخصیص‌یافته؛ شامل دریافت و شفاف‌سازی نیازمندی‌ها (Brief)، اجرا، مدیریت انتظارات و اطمینان از تحویل به‌موقع و با کیفیت کار.
شرایط احراز :

تحصیلات: حداقل کارشناسی در رشته‌های بازاریابی، ارتباطات، روابط عمومی و مدیریت یا رشته‌های مرتبط.
تجربه: حداقل 3 سال سابقه کار عملیاتی و تخصصی در مدیریت سوشال مدیا، اجرای کمپین‌های دیجیتال و احتمالاً مدیریت اکانت یا پروژه. تجربه کار با وندورها و تعامل با واحدهای داخلی سازمان.
مهارت‌ها:

منظم و دقیق.
مسئولیت پذیر.
دقت بالا به جزئیات.
مهارت‌های ارتباطی خوب (کلامی و نوشتاری).
مهارت‌های مدیریت پروژه و سازماندهی خوب.
مهارت در تولید و ویرایش محتوا (متنی، بصری).
توانایی تحلیل داده و گزارش‌دهی قوی؛ تسلط بر ابزارهای تحلیلی مرتبط.
تجربه کار با ابزارهای مدیریت سوشال مدیا (مانند Hootsuite, Sprout Social, Buffer و...).
تسلط کامل بر پلتفرم‌های اصلی سوشال مدیا (فیسبوک، اینستاگرام، لینکدین، توییتر، یوتیوب و...)، الگوریتم‌ها، بهترین شیوه‌های تولید محتوا و تبلیغات در هر کدام.