کارشناس ارشد فرآیندهای کسب‌وکار

توضیحات

• برگزاری و مدیریت جلسات شناخت فرآیندها با ذی‌نفعان.
• پایش، ترسیم و ویرایش وضع موجود فرآیند های کسب‌وکار (As-Is).
• شناسایی گلوگاه‌ها و نقاط قابل بهبود فرآیندها.
• جمع‌آوری پیشنهادهای بهبود جهت رفع گلوگاه‌ها.
• ترسیم وضعیت مطلوب فرآیندها (To-Be).
• ترسیم ماتریس RACI، تعریف KPI، نگارش SOP و نگارش راهنمایی کاربری.
• تهیه نیازمندی سیستمی جهت خودکارسازی فرآیندها در ERP یا BPMS.
• تهیه داشبوردهای مدیریتی با استفاده از KPI فرآیندها.