توضیحات
- استخراج دستورالعمل و روش‌های اجرایی در خصوص موارد خدمات و سبد محصولات.
- معرفی، ارزیابی و مدیریت ریسک.
- تطابق بین SLA مصوب رگولاتوری با سبد محصولات و خدمات.
- ارائه ویژگی‌های مرتبط با محصول یا خدمت طراحی شده در قالب سرویس کاتالوگ.
- طراحی سرویس یا خدمات برای مشتریان حوزه B2C و بهبود سرویس‌های جاری.
- پیگیری مداوم در مراحل مختلف فرآیند طراحی، ساخت و تحویل محصول و سرویس.
- ارائه راهکار در حل مسائل مربوط به فرآیندهای طراحی محصول و سرویس.
- تجزیه‌وتحلیل آماری تفکر سیستمی و خلاق.
- تجزیه‌وتحلیل رفتار مصرف‌کنندگان.
پیش‌نیازها
- روحیه مشارکت و کار تیمی.
- وظیفه‌شناس و مسئولیت‌پذیر.
- مسلط به اصول و مفاهیم قیمت‌گذاری.
- مسلط به اصول و مفاهیم سرویس‌های ADSL و TD-LTE.
- آشنایی با صنعت تلکام و رقبای موجود در صنعت.
- توانایی مکاتبات اداری و گزارش‌نویسی.
- توانایی برقراری ارتباطات مؤثر با تیم‌های فروش و فنی.
- مسلط به اصول و فرایندهای تحقیقات بازار و تحلیل بازار رقبا.
- توانمند و خلاق در تبدیل نیاز تیم‌های فروش (برای تعریف محصولات) به امکانات و فیچرهای قابل پیاده‌سازی در زیرساخت‌های فنی موجود.
- دانش تخصص و مهارت‌های مورد نیاز.
برای مشاهده‌ی شغل‌هایی که ارتباط بیشتری با حرفه‌ی شما دارد،
