کمک به مشتریان برای انتخاب محصول و یا خدمات مورد نظر با پرسیدن از آنان و با دقت گوش دادن به جواب مشتریان.
توضیح دادن عملکرد و مزایای محصول و یا خدمات عرضه شده به مشتریان بالقوه.
توضیح شرایط و ضوابط مربوط به خرید محصول و خدمات به مشتریان.
مذاکره در مورد قیمت و شرایط پرداختی.
تعریف کردن اهداف فروش سالانه خود و ارائه آن به مدیر فروش.
بررسی و تحلیل گزارش فعالیتهای خود در پایان هر روز، هفته، ماه و سال به منظور سازماندهی برنامه خود با کارآمدترین روشها مثل نرم افزارها.
بهروز نگه داشتن خود در مورد اطلاعات محصولات جدید و خدمات و انتقال آن به مشتریان.
پیشنیازها
توان بالای مذاکرههای توجیهی، استدلالی، مشاورهای و حتی مقابلهای استقبال از مشتریان و ایجاد یک رابطه بر اساس اعتماد و نشان دادن تعهد جدی برای رضایت مشتریان.