کسب آگاهیهای لازم پیرامون سیاستها، خطمشیها، دستورالعملها، برنامهها، اهداف، بخشنامهها و آییننامههای مرتبط با فعالیت و لحاظ کردن آنها در برنامهریزیهای عملیاتی واحد.
کسب آگاهی لازم از نیازهای اطلاعاتی و عملیاتی کاربران، رفع نیاز کاربران در حیطه اختیارات و ارائه پیشنهاد مؤثر به مافوق.
مراجعه به مراکز توزیع طبق برنامه اعلامی مافوق جهت انجام امور مرتبط با حوزه فعالیت.
بررسی و ارزیابی پیمانکاران، معرفی پیمانکار مناسب و همکاری با پیمانکاران منتخب در اجرای صحیح و به موقع پروژهها.
برگزاری برنامههای آموزشی کاربری و نحوه نگهداری سیستمهای موجود به کارکنان جهت افزایش بهرهبرداری و تهیه مستندات آموزشی.
بهروزرسانی لایسنسهای نرمافزاری و سختافزاری و ارتقاء به آخرین نسخه قابل استفاده.
مشارکت در پیادهسازی شبکههای ارتباطی و کنترل و نظارت بر کارآیی آنها.
مشارکت در تهیه نسخه پشتیبان از بانکهای اطلاعاتی و ماشینهای مجازی.
نگهداری و انجام به موقع سرویسهای دورهای کلیه تجهیزات سختافزاری.
بررسی کامپیوترهای شرکت و فرآیند ورود و خروج اطلاعات در سازمان جهت جلوگیری از ورود ویروسهای رایانهای و مدیریت امنیت اطلاعات.
ارائـه روشها و پیشنهادات به منظور بالابردن سطح کمیت و کیفیت خدمات ارائـه شده.
تهیه گزارشهای توجیهی و تجزیهوتحلیل علل انحرافات از برنامهها و استانداردهای پیشبینی شده در طرحهای مختلف جهت ارائـه به مافوق.
همکاری در تست و پیادهسازی سیستمها و رفع نواقص و اشکالات آنها.
بررسی نیازهای سختافزاری واحد و ارائه گزارش آن به مافوق سازمانی.
همکاری در به هنگام نمودن انواع نرمافزارهای مورد استفاده کاربران و نرمافزارهای مخصوص شبکه و رفع اشکالات احتمالی آنها.
مانیتورینگ سلامت سرورهای فیزیکی و مجازی و کامپیوترهای فیزیکی و پیگیری سرویس به موقع آنها.