مدیر امور مشتریان

توضیحات

مسئولیت ها:
- ایجاد و نگهداری روابط قوی با مشتریان کلیدی
- شناسایی و پیگیری فرصت‌های جدید کسب و کار با مشتریان فعلی
- همکاری با تیم‌های داخلی برای تضمین ارائه خدمات و محصولات با کیفیت به مشتریان
- نظارت بر قراردادها و تطبیق با نیازهای مشتری
- ارائه گزارش‌های منظم به مدیریت در خصوص وضعیت حساب‌های کلیدی

شایستگی ها:
- تجربه در مدیریت حساب‌های کلیدی یا فروش
- توانایی بالا در ارتباطات گفتاری و نوشتاری
- مهارت‌های قوی در خدمات مشتری و اخلاق کسب و کار
- آشنایی با ابزارهای CRM به ویژه Salesforce
- مدیریت موثر زمان و توانایی کار در محیط‌های سریع و پویا