ادمین جیرا

توضیحات

شرح وظایف:

• راهبری و مدیریت سامانه‌های Jira با تمرکز بر Jira Service Desk و Jira Software.
• مدیریت گردش‌های کاری، طرح‌ها و سفارشی‌سازی‌های Jira برای پشتیبانی از فرآیندهای سازمانی.
• مدیریت و پیکربندی افزونه‌های پیشرفته جیرا نظیر EazyBI ،OKR Board ،Tempo و Insight.
• طراحی و بهینه‌سازی فیلترها، گزارش‌ها و داشبوردهای پیشرفته در جیرا.
• پیاده‌سازی اتوماسیون با استفاده از Jira Automation یا ابزارهای برنامه‌نویسی مانند ScriptRunner (Groovy).
• مدیریت پروتکل‌های امنیتی برای مدیریت موثر نقش‌ها، مجوزها و دسترسی‌های کاربر.
• پیاده‌سازی و نگهداری CMDB در Insight بر اساس مفاهیم مرتبط با مدیریت پیکربندی.
• تحلیل و طراحی فرآیندهای سازمانی بر پایه چارچوب ITIL.
• راهبری و نگهداری از ابزارهای مکمل شامل Confluence ،Bitbucket و Bamboo.
• مدیریت سرورها، نصب، به‌روزرسانی و پشتیبانی از افزونه‌ها و سرویس‌های مرتبط با جیرا.

مهارت‌ها و شایستگی‌ها:

• تسلط کامل به Jira و افزونه‌های آن با توانایی پیکربندی و توسعه پیشرفته.
• آشنایی با ابزارهای Atlassian مانند Confluence ،Bitbucket و Bamboo.
• درک عمیقی از متدولوژی Agile.
• آشنایی با زبان‌های اسکریپت‌نویسی و ابزارهای فنی از جمله JQuery ،IQL ،Groovy Script و Groovy.
• توانایی کار با پایگاه‌های داده و ابزارهای مرتبط مانند SQL Server ،PLSQL و REST API.
• مسلط به مفاهیم و ابزارهای مرتبط با مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM).
• مهارت در طراحی داشبوردهای کاربردی و گزارش‌های تحلیلی در جیرا.
• توانایی همکاری بین‌واحدی و ارائه راهکارهای فنی مبتنی بر نیازهای سازمانی.
• دقت بالا، نگاه تحلیلی و روحیه حل مسئله در مواجهه با چالش‌های فنی.