مدیریت و نظارت بر نگهداری زیرساخت شبکه ، سرورها و سرویس های سازمان نظارت بر عملکرد تیم ICT و اولویت بندی تیکت ها تضمین پایداری سرویس ها برنامه ریزی بکاپ گیری و امنیت اطلاعات ارائه گزارشات به مدیر ICT برای نیازهای زیرساختی بررسی و تایید های تغییرات زیرساختی (Management Change) براساس ساختار ITIL جهت حصول اطمینان از انطباق تغییرات با نیازهای زیرساختی سازمان بررسی و اجرای پروژه های زیرساختی ارائه راهکارهای مرتبط با زیرساخت شبکه و ارتباطات مستند سازی
