رئیس گارانتی

توضیحات

ما در گروه آرین به دنبال جذب یک همکار در گروه خودروهای وارداتی با عنوان «رئیس گارانتی » هستیم که با تجربه خود همراهیمان کند.

*مسئولیت‌ها:

• تدوین دستورالعمل و روش اجرایی گارانتی مطابق با دستورالعمل شرکت مادر و الزامات سازمان ISQI
• اخذ شناسه گارانتی و تهیه مستندات لازم جهت اخذ کفایت خدمات پس از فروش محصول
• بهبود و تسهیل ارایه خدمات گارانتی به مشتریان
• بررسی مداوم و موثر نرم افزار خدمات پس از فروش در حوزه گارانتی و ارایه گزارشات لازم
• بررسی کلیم های گارانتی شبکه نمایندگان و تعامل با واحد فنی جهت تایید کلیم های ارسال شده
• ارایه گزارشات مالی در خصوص کلیم های ارسال شده از طرف نمایندگان
• بازررسی دوره ای از شبکه نمایندگان در خصوص ارزیابی خدمات ارایه شده به مشتریان در حوزه گارانتی (بررسی مستندات گارانتی و قطعات داغی و ....)

*نیازمندی‌ها:

• مدرک تحصیلی حد اقل کارشناسی در رشته های فنی ترجیحا مهندس مکانیک خودرو
• تسلط کامل بر نرم افزار های مجموعه office
• تسلط بر نرم افزار های خدمات پس از فروش
• تسلط بر دستورالعمل شرایط و ضوابط خدمات پس از فروش خودرو
• تسلط بر زبان انگلیسی ( مکالمه و مکاتبه)
• سابقه کار حد اقل 2 سال در سمت سرپرست و یا رئیس واحد گارانتی شرکت های خودرویی

* ترجیحاً ساکن غرب تهران/استان البرز