کانتر تور خارجی

توضیحات

شرح شغل

ما به دنبال یک کارشناس فروش تورهای خارجی باانگیزه، خوش‌برخورد و نتیجه‌محور هستیم که بتواند با ارائه مشاوره تخصصی، نیاز مشتریان را شناسایی کرده و مناسب‌ترین تور را به آن‌ها پیشنهاد دهد. این موقعیت مناسب افرادی است که به فروش، گردشگری و ارتباط با مشتری علاقه‌مند هستند.

شرح وظایف
پاسخگویی به تماس‌ها، پیام‌ها و درخواست‌های مشتریان
مشاوره تخصصی در خصوص تورهای خارجی، مقاصد، خدمات و شرایط سفر
فروش تور و پیگیری فرآیند رزرو تا نهایی شدن قرارداد
صدور پیش‌فاکتور، قرارداد و هماهنگی با واحدهای مرتبط
پیگیری مشتریان بالقوه و تبدیل سرنخ‌های فروش به مشتری
ثبت اطلاعات مشتریان در سیستم CRM
اطلاع از شرایط ویزا، مدارک موردنیاز و قوانین سفر
پیگیری رضایت مشتری قبل و بعد از سفر
همکاری با تیم مارکتینگ برای اجرای کمپین‌های فروش
شرایط احراز
حداقل یک سال سابقه فروش، ترجیحاً در حوزه گردشگری
فن بیان و مهارت مذاکره قوی
روابط عمومی بالا و مشتری‌مداری
توانایی متقاعدسازی و فروش
آشنایی با مقاصد گردشگری خارجی و خدمات سفر
آشنایی با فرآیند اخذ ویزا (مزیت محسوب می‌شود)
مسئولیت‌پذیری، نظم و روحیه کار تیمی
توانایی کار تحت فشار و مدیریت همزمان چند پرونده