مدیر تحول دیجیتال

توضیحات

متصدی به‌عنوان مدیر دیجیتال در جی‌تی‌آی ایران، تحول و یکپارچه‌سازی ابتکارات دیجیتالی ما را رهبری کرده و آن‌ها را از نزدیک با اهداف استراتژیک شرکت هماهنگ می‌کند. این نقش فراتر از بازاریابی دیجیتال سنتی است و بر تحول دیجیتال کل نگر در سراسر کسب‌وکار تمرکز دارد. همچنین وی یک کمیته راهبری دیجیتال متشکل از چهره‌های کلیدی از بخش‌های فناوری اطلاعات و سایر بخش‌ها را رهبری می‌کند تا اطمینان حاصل شود که همه تلاش‌های دیجیتال منسجم، منطبق و همسو با اهداف تجاری گسترده‌تر ما هستند. مسئولیت‌های او شامل ارتقای مهارت‌های دیجیتال، افزایش کارایی داده‌ها، و تقویت همکاری متقابل برای حمایت از اهداف جی تی آی در چارچوب محدودیت‌های محیط نظارتی صنعت دخانیات است.

محدوده فعالیت‌ها:

استراتژی دیجیتال و تحول:

• رهبری توسعه و اجرای استراتژی دیجیتال جی‌تی‌آی، با تمرکز بر یکپارچه‌سازی ابتکارات دیجیتال در سراسر کسب‌وکار برای حمایت از مشارکت مصرف‌کنندگان بزرگسال و مشتریان در چارچوب محدودیت‌های نظارتی.
• ریاست کمیته راهبری دیجیتال، اطمینان از همسویی و هماهنگی ابتکارات دیجیتال در سراسر بخش‌ها، از جمله واحد فناوری اطلاعات، بازرگانی، مالی، فروش، امور روابط سازمانی و حقوقی.
• افزایش آگاهی دیجیتالی و ارتقای مهارت در سراسر سازمان، به‌کارگیری بهترین شیوه‌ها و همکاری با تیم دیجیتال جهانی.

تعامل با مشتری و کسب‌وکار:

• تقویت پلتفرم‌های دیجیتالی مشتری در ارتباط با تیم‌های مسئول برای بهبود تعامل تجاری کلیه کانال‌ها و بینش مشتری از طریق مدیریت داده‌ها و تجزیه‌وتحلیل یکپارچه.
• رهبری ابتکارات برای بهینه‌سازی مدیریت تعامل با مشتری به عنوان یک فعالیت دیجیتال اصلی، پشتیبانی از نیروی فروش با ابزارهای دیجیتال برای افزایش اثربخشی عرضه تجارت.

مدیریت داده‌ها و بهره‌وری عملیاتی:

• نظارت بر یکپارچه‌سازی و مدیریت کلان داده‌ها در سراسر بخش‌های سازمان برای افزایش فرآیندهای تصمیم‌گیری و کارایی عملیاتی.
• اعمال رویکردهای مبتنی بر داده برای همه ابتکارات بازار، تنظیم عملیات و استراتژی‌های توزیع و اجرا در راستای بینش دیجیتالی.

آموزش و دانش دیجیتال:

• اجرای آموزش دانش دیجیتال برای کارکنان کلیدی و تصمیم گیرندگان، افزایش مهارت‌های دیجیتال در سراسر سازمان برای حمایت از دستور کار تحول دیجیتال.

آماده‌سازی برنامه استراتژیک سالانه/ مدیریت پروژه و بودجه:

• توسعه یک استراتژی دیجیتال برای برنامه‌ریزی استراتژیک سالانه، تعریف اهداف و شاخصه‌ها و ابزارهای نظارتی و مدیریت موفق بودجه و تخصیص کارآمد هزینه‌ها.