توضیحات
کارت اعتباری ایران کیش، یک شرکت پیشرو در صنعت فناوری اطلاعات و خدمات نرمافزاری است که به دنبال یک کارشناس مرکز تماس برای پیوستن به تیم فروش و خدمات پس از فروش خود در تهران میباشد. در این نقش، فرد مسئولیت ارائه خدمات با کیفیت به مشتریان و کار با تیمی از متخصصین حرفهای را خواهد داشت.
مسئولیت ها:
- پاسخگویی به تماسهای ورودی و ارائه اطلاعات و پشتیبانی لازم به مشتریان
- پیگیری و حل مشکلات مشتریان با هماهنگی بخشهای مختلف
- ثبت و پیگیری درخواستها و ملاحظات مشتریان در سیستم
- تسهیل ارتباط میان مشتریان و تیمهای فنی و فروش
- ارائه گزارشهای منظم از فعالیتها و نتایج به مدیران
شایستگی ها:
- مدرک دانشگاهی در تمامی رشته ها
- مهارتهای برجسته در فن بیان و روابط عمومی
- تجربه کار با نرمافزارهای مجموعه office
- توانایی مدیریت زمان و اولویتبندی وظایف
- تمایل به کار در یک محیط تیمی و برخورداری از روحیه همکاری
