کارشناس مرکز تماس

لاماسو تهران

منتشر شده 3 ماه پیش

توضیحات

ما در لاماسو در حال توسعه خدمات‌مان هستیم و از طرفی برایمان حائز اهمیت است که بتوانیم از طریق ارائه بیشترین ارزش به‌ واسطه‌ محصولات و سرویس به همکارانمان این اطمینان را در آن‌ها ایجاد کنیم که در مسیر موفقیت و رشدشان همراهشان هستیم و در راه پیشبرد این اهداف به نیرویی پر انرژی و همراه نیاز داریم تا بتوانیم در کنار هم به رشد و تعالی شغلی و فردی برسیم.

مسئولیت‌ها:

  • آموزش نرم‌افزارهای لاماسو به مشتریان.
  • پاسخ‌گویی به تیکت مشتریان.
  • مذاکره با هتل ها و آژانس ها جهت رفع مشکلات.
  • ارائه گزارشات داخلی از فرایند اجرای کار.

شرایط شغلی:

  • روزهای کاری به صورت حضوری: شنبه تا چهارشنبه از 9 تا 17، غیر حضوری: پنجشنبه‌ها از 9 تا 13.

پیش‌نیازها

  • داشتن سابقه در حیطه کاری مشابه الزامی است.

مهارت‌های مورد نیاز:

  • توانایی برقراری ارتباط حرفه‌ای با مشتریان و همکاران.
  • آشنایی با تکنولوژی و نرم‌افزار‌های پایه‌ای مثل آفیس و گوگل.
  • توانایی مدیریت بحران و نارضایتی مشتری.
  • توانایی دریافت مشکل و نیاز مشتریان.
  • شنیدن فعال.
  • پیگیری و مسئولیت پذیری بالا.
  • مدیریت هیجانات.

نوع استخدام

  • تمام وقت

رده سازمانی

جزییات

برای مشاهده‌ی شغل‌هایی که ارتباط بیشتری با حرفه‌ی شما دارد،