شرح وظایف: 1) تحلیل و بررسی: تحلیل فرایندهای سازمانی جمعآوری دادهها از واحدهای مختلف برای شناخت دقیق وضعیت فعلی مطالعه و ارزیابی روشهای کاری 2) طراحی و توسعه: طراحی سیستمهای جدید: تدوین ساختار و فرایندهای کاری جدید برای افزایش بهرهوری تهیه دستورالعملها و فرمها: طراحی فرمها، چکلیستها و دستورالعملهای اجرایی برای تسهیل کارها هماهنگی با واحد فناوری اطلاعات: همکاری در پیادهسازی نرمافزارهای سازمانی و سیستمهای اطلاعاتی 3) کنترل و بهبود مستمر: پایش عملکرد سیستمها: ارزیابی دورهای اثربخشی سیستمها و روشها پیشنهاد اصلاحات: ارائه راهکارهای بهبود بر اساس دادههای عملکردی و بازخورد کارکنان آموزش کارکنان: آموزش نحوه استفاده از سیستمها و اجرای روشهای جدید 4) مستندسازی و گزارشدهی: تهیه گزارشهای تحلیلی: تنظیم گزارشهای مدیریتی درباره وضعیت سیستمها و پیشنهادات اصلاحی مستندسازی تغییرات: ثبت کلیه تغییرات در روشها و فرآیندها برای حفظ شفافیت و ردیابی تعریف KPIها برای کنترل و پایش عملکرد واحدهای سازمانی و مقایسه بین بودجه و عملکرد و ارائه گزارش دورهای به سرپرست مستقیم