شرح وظایف مدیر فروشگاه در یک برند زنجیرهای پوشاک به تفکیک حوزههای مسئولیتی: ۱. مدیریت فروش و شاخصهای عملکردی پیگیری و محقق کردن تارگتهای فروش روزانه، هفتگی و ماهانه تعیینشده از دفتر مرکزی تحلیل شاخصهای کلیدی فروش نظیر نرخ تبدیل ، میانگین سبد خرید و تعداد اقلام در هر فاکتور پیشنهاد اقدامات اصلاحی و تخفیفی محلی به دفتر مرکزی جهت بهبود فروش کالاهای کمگردش ۲. مدیریت تیم و منابع انسانی شعبه برنامهریزی شیفتها، ساعات کاری، مرخصیها و کنترل حضور و غیاب پرسنل آموزش فروشندگان در حوزه مهارتهای فروشندگی، رفتار سازمانی و دانش تخصصی محصول (جنس پارچه، استایل، سایزبندی) ارزیابی عملکرد ماهانه پرسنل و ایجاد انگیزه رقابتی میان صندوقداران و کارشناسان فروش ۳. مرچندایزینگ بصری و استانداردهای چیدمان اجرای دقیق دستورالعملهای دفتر مرکزی در ویترین، رگالها و مانکنها نظارت بر چیدمان متناسب با کالکشن فصلی و کمپینهای بازاریابی حفظ نظم، آراستگی، پاکیزگی عمومی فروشگاه و مناسب بودن موسیقی و عطر فضا ۴. مدیریت موجودی، انبار و لجستیک تحویلگیری بار ارسالی از انبار مرکزی، کنترل مغایرت و بارکدگذاری صحیح مدیریت فرآیند انبارگردانیهای دورهای و ریشهیابی کسری یا اضافات کالا گزارش کالاهای مرجوعی، معیوب، آلارمدار یا نیازمند انتقال بینشعبی ۵. تجربه مشتری و رسیدگی به امور مشتریان نظارت بر رعایت استانداردهای استقبال، همراهی و بدرقه مشتری توسط پرسنل مدیریت شکایات، تعویض کالاها، فرآیندهای مرجوعی و حل تعارضات در صحنه فروش هدایت مشتریان به استفاده از باشگاه مشتریان و برنامههای وفاداری برند ۶. امنیت، صندوق و هماهنگیهای اداری کنترل تسویه صندوق روزانه، مبالغ پوز و ارسال گزارشهای مالی و فاکتورها به دفتر مرکزی نظارت بر امنیت فیزیکی فروشگاه، سیستمهای ضدسرقت (گیت، تگها و دوربینها) هماهنگی با مدیریت پاساژ یا مالک ملک، بازرسیها و ارگانهای قانونی مربوطه