● شناسایی، مستندسازی، عارضهیابی، پایش و بهبود فرآیندها در راستای تعالی سازمان. ● شناسایی، طراحی و بروزآوری مستندات مرتبط با فرآیندها. ● برنامه ریزی، اجرا و نظارت بر یکپارچهسازی عملیات و فرایندهای سازمانی. ● استقرار سیستم مدیریت کیفیت سری 9000. ● همکاری در تدوین استراتژیهای سازمان و طرحریزی اهداف و برنامههای کیفیت. ● پیگیری تحقق اهداف و برنامههای کیفیت و گزارشدهی به مدیریت ارشد. ● همکاری در شناسایی ریسکها و فرصتهای فرآیندهای سازمان و تلاش در جهت کنترل آنها. ● تدوین یا بازنگری مستندات موردنیاز فرآیندها از طریق مستندسازی شامل روش اجرایی، دستورالعمل و فرمها با همکاری مسئولین فرآیندها.
پیشنیازها
● آشنا با مدیریت فرآیندهای کسبوکار.
● آشنا با استانداردهای BPMN و نرمافزارهای BPMS.
● مسلط به انجام ممیزیهای داخلی دورهای برای آمادگی برای ممیزی خارجی.
● مسلط به امورات تضمین کیفیت.
● مسلط به فرآیندنویسی.