● هماهنگی برگزاری جلسات معرفی و فروش محصولات یا خدمات و مشارکت در آنها. ● یافتن مشتریان بالقوه و ملاقات با آنها جهت معرفی محصولات یا خدمات سازمان. ● ایجاد، حفظ و توسعه روابط بلند مدت با مشتریان برای ایجاد فرصتهای جدید فروش. ● دریافت، پیگیری و پردازش سفارش مشتریان (از تأیید سفارشها از جمله اطلاعات شخصی و پرداختی مشتریان و ایجاد صورت حساب تا دریافت تأیید نهایی پرداخت و حصول اطمینان از تحویل به موقع سفارش به مشتریان). ● تماس با مشتریان (از طریق ایمیل یا به صورت تلفنی) برای پاسخگویی به سؤالات آنها یا کسب اطلاعات بیشتر. ● پیگیری وصول مطالبات و پرداختها از واحد مالی به منظور برآورده کردن به موقع تعهدات مالی. ● بازبینی و تکمیل فاکتورها و قراردادهای فروش؛ پیگیری انعقاد قراردادها. ● بررسی نیازهای مشتریان و ارائه راه حلهای به موقع و مؤثر برای تأمین آنها؛ انجام اقدامات لازم جهت حل مشکلات پیشبینی نشده مشتریان کلیدی. ● ارجاع بازخوردهای مشتریان به واحدهای مرتبط جهت پاسخگویی به شکایات و حل مشکلات. ● جمعآوری و تجزیه و تحلیل اطلاعات بازار، رقبا و مشتریان سازمانی و ارائه گزارش در خصوص نیازهای مشتریان، مشکلات، علایق، فعالیتهای رقابتی و پتانسیل محصولات و خدمات جدید. ● شناسایی مشتریان وفادار و کلیدی سازمان و ارائه خدمات ویژه به آنها. ● تهیه بستههای تبلیغاتی با هدف افزایش فروش. ● مشارکت در برگزاری غرفههای نمایشگاهی سازمان جهت ارائه محصولات و جذب مشتریان. ● ثبت و بهروزآوری اطلاعات و مستندات مربوط به فروش و مشتریان؛ ثبت اطلاعات مشتریان در نرمافزار CRM و اطمینان از عملکرد و صحت دادههای آن. ● مشارکت در تدوین و بهروزآوری دستورالعملها و روشهای اجرایی فروش محصولات یا خدمات. ● تنظیم قراردادهای فروش و مکتوب کردن گزارشات مذاکرات صورت گرفته طبق فرمت مورد تایید حقوقی شرکت هماهنگی جهت انجام تستهای بتن برای اخذ تاییدیه فنی. ● ارتباط با کارخانه فقط از طریق هماهنگ کننده فروش. ● همکاری و هماهنگی با سایر اعضای تیم فروش و تقسیم وظایف درون تیم. ● تجزیهوتحلیل دادههای فروش و ارائه گزارشهای تحلیلی و تصمیمساز به صورت دورهای.
پیشنیازها
● محدودۀ سنی: 21 تا 35 سال.
● جنسیت مد نظر: خانم یا آقا.
● داشتن حداقل مدرک کارشناسی در رشتههای مهندسی عمران، مدیریت بازرگانی یا فارغ التحصیل MBA.
● داشتن حداقل سه سال سابقۀ کاری در زمینۀ فروش.
● پایان خدمت یا معافیت دائم.
● فن بیان عالی.
● روابط عمومی بالا.
● آشنایی با اصول و فنون مذاکره.
● آشنایی با اصول فروش تلفنی.
● آشنایی با روانشناسی فروش.