Sales and Marketing Director

توضیحات

مدیریت تیم فروش:

• رهبری و مدیریت تیم بالای 100 نفر کارشناس Telemarketing.
• ارائه آموزش‌های لازم به کارشناسان جهت بهبود عملکرد و افزایش فروش.
• برنامه‌ریزی و تنظیم برنامه‌های کاری موثر برای تیم.

اجرای استراتژی‌های بازاریابی:

• طراحی و اجرای کمپین‌های تبلیغاتی و ترویجی.
• تحلیل بازار و رقبا به‌منظور ارائه استراتژی‌های مناسب برای افزایش فروش.
• ارتقا و بهینه‌سازی روش‌های بازاریابی و فروش.

مدیریت فعالیت‌های Telemarketing:

• بررسی و انتخاب دقیق تراکنش‌های تماس تلفنی با مشتریان.
• ارائه خدمات و اطلاعات به مشتریان برای جذب و حفظ آن‌ها.
• ثبت و پیگیری نتایج تماس‌های تلفنی و ارائه بازخورد به کارشناسان.

ارتقای روابط با مشتریان:

• برقراری ارتباط موثر با مشتریان و رسیدگی به نیازها و انتظارات آن‌ها.
• جذب بازخورد و نظرات مشتریان و ارائه آن به بخش‌های مربوطه جهت بهبود فرآیندهای خدمات.

تحلیل و گزارش‌دهی:

• تحلیل عملکرد تیم Telemarketing و بازاریابی و ارائه گزارش‌های منظم به مدیران.
• بررسی عوامل موثر بر بازار و فروش و ارائه راهکارهای بهبودی.

هماهنگی با بخش‌های دیگر شرکت:

• همکاری با بخش‌های مختلف شرکت برای بهبود فرآیندها و تسهیل اجرای استراتژی‌های فروش و بازاریابی.
• انتقال اطلاعات و نیازهای بازاریابی و فروش به بخش‌های مربوطه برای هماهنگی بیشتر.