Patient Support Specialist

توضیحات

وظایف و مسئولیت‌‌ها:

آموزش دقیق و گام‌ به ‌گام به بیماران در زمینه نگهداری، آماده‌ سازی، نحوه مصرف صحیح دارو‌های شرکت و مدیریت عوارض احتمالی آن‌ها
برقراری ارتباط مستمر و مؤثر با بیماران به ‌منظور ایجاد اطمینان خاطر، افزایش پایبندی به درمان و ارتقاء کیفیت زندگی آن‌ها
ثبت، پیگیری و گزارش‌دهی منظم و دقیق از عوارض جانبی، مشکلات درمانی و سایر موارد مرتبط با دارو به واحد فارماکوویژلانس
پیگیری فعال وضعیت درمانی بیماران تحت پوشش، جمع‌آوری بازخورد و ارائه راهکارهای لازم برای بهبود فرآیند درمان
تهیه، تنظیم و تحلیل گزارش‌‌های کمی و کیفی مرتبط با وضعیت بیماران، اثر‌بخشی دارو و فرآیند‌های آموزشی
همکاری مؤثر در طراحی، اجرا و ارزیابی وبینارها، کارگاه‌ها و گردهمایی‌های آموزشی ویژه بیماران
مشارکت در توسعه و به‌روزرسانی بسته‌های آموزشی بیماران شامل دفترچه‌ها، بروشورها، و محتوای دیجیتال
تهیه گزارشات دقیق از کلیه فعالیت‌ها و تعاملات با بیماران


شایستگی‌های تخصصی و رفتاری:

دارای مدرک کارشناسی یا کارشناسی ارشد در رشته‌های: پرستاری، مامایی، بهداشت و علوم آزمایشگاهی
حداقل ۲ سال سابقه کار در بخش‌های بیمارستانی
توانایی بررسی نتایج آزمایش‌ها و تست‌های پاراکلینیک و شناسایی مشکلات مهم
توانایی برقراری ارتباط مؤثر با بیماران، مشاوره و پیگیری مسائل درمانی
توانایی محاسبه دوز و تعیین روش تجویز داروهای مختلف و پایش درمان بیماران
آشنایی با نرم‌افزارهای آفیس
مهارت زبان انگلیسی در سطح متوسط