Operations Manager

توضیحات

برخی از وظایف به شرح زیر است:

• نظارت بر اجرایی بودن شرایط فروشگاهی اعم از لوازم مورد نیاز، انرژی فروشگاه، پرسنل، تعمیرات، نظافت و غیره.
• آموزش مدیران و پرسنل فروشگاهی نظارت بر استانداردها در فروشگاه اعم از رفتاری، چیدمانی، کالایی و غیره.
• نظارت بر چیدمان فروشگاه و و آموزش آن به مدیران برای انجام.نظارت بر رفتار و نحوه برخورد مدیران با مشتریان و همکاران و درخواست از مدیران برای نظارت بر پرسنل خویش.
• نظارت بر موجودی فروشگاهی و انبار و نحوه کسری گرفتن فروشگاه‌ها.
• نظارت دقیق و مستمر بر عملکرد پرسنل در فروش و انجام تکنیک‌های فروش و کمک به فروشگاه‌ها در خصوص رسیدن هر شعبه به پلن.
• ارسال گزارشات منظم هفتگی (گزارشات موجودی، پرسنلی، چیدمان و غیره).
• نظارت بر پاداش‌ها، KPIها، ATVها و غیره.
• نظارت بر حواله‌های فروشگاهی و میزان موجودی صحیح و ناصحیح و تلاش برای رفع مشکلات.
• برنامه‌ریزی جابجایی بین فروشگاهی و مرجوعی‌های مشتریان.
• نظارت بر اجرای دقیق قوانین باشگاه مشتریان و تلاش برای بالا بردن رضایت مشتریان.
• تلاش برای بالا نگه داشتن رضایت شغلی و انتقال مشکلات و درخواست‌های پرسنل به مدیران و رفع مشکلات کوچک.
• برنامه‌ریزی برای انبارگردانی‌ها، حراج‌ها، پروموشن‌ها و غیره برای اجرایی شدن آن‌ها.