Network Supervisor

Job Description

Responsibilities

• Oversee the design, implementation, maintenance, and continuous improvement of the organization’s LAN, WAN, WLAN, and inter-site communication networks.
• Manage and monitor the performance of network devices, communication links, and related services.
• Ensure network stability, availability, and service quality in accordance with defined SLAs.
• Lead and control network security activities in alignment with the organization’s information security policies.
• Plan and implement preventive measures to minimize the risk of outages and network disruptions.
• Lead and manage troubleshooting processes for network incidents and technical issues.
• Manage network changes and maintain accurate documentation of configurations and network topology.
• Collaborate with internal departments and external contractors in the execution of network and communication projects.
• Prepare periodic reports on network performance, incidents, risks, and corrective actions.
• Participate in planning the development and upgrade of communication infrastructure in alignment with IT department policies.

Knowledge & Skills

• Education: Bachelor’s degree in Computer Engineering or a related field (minimum requirement).
• Experience: Minimum of 6 years of relevant experience (prior supervisory experience is mandatory).
• Strong expertise in computer networking concepts, network infrastructure, and communication systems.
• Proficiency in Cisco Prime and Cisco ISE.
• Hands-on experience in deployment and configuration of firewalls, including FortiGate, Sophos, and Cisco FTD (Firepower Threat Defense).
• Strong knowledge of network security principles and access management.
• Familiarity with VoIP concepts and configuration of Cisco CUCM (Call Manager), Cisco Expressway, and Cisco Meeting Server (CMS).