مجموعه ما تولیدکننده تجهیزات شبکه شامل سوییچهای شبکه POE و دوربینهای مداربسته تحت شبکه و NVR است و تیم خدمات پس از فروش وظیفه برطرف کردن مشکلات سختافزاری و نرمافزاری نمایندهها و مصرفکنندهها را به صورت آنلاین و حضوری در سراسر کشور بر عهده دارد.
شرح مختصری از وظایف:
نگهداری شبکه از نظر سختافزاری و نرمافزاری شامل تجهیزات یوزرها و زیرساختها و سرورها تحت نظر مدیر کل فناوری اطلاعات مجموعه و نگارش گزارشات روزانه مشکلات در نرمافزار ERP شرکت.
پیشنیازها
این مجموعه تولیدی جهت مدیریت و برنامهریزی کاری تیم خدمات پس از فروش خود نیازمند یک مدیر حرفهای و با درایت و آشنا با زیرساختهای شبکه و تجهیزات شبکه و مسلط به طراحی و اجرای پروژه و سابقه کار مرتبط است.
مدیر انتخابی باید به مباحث پایه و پیشرفته شبکه تسلط داشته باشد شامل:
مباحث امنیت شبکه.
CCNA/CCNP.
MCITP/MCSE.
IP Camera/IP Phone.
تجهیزات میکروتیک.
توانایی تشخیص مشکلات فنی و تحلیل ایرادات پروژه از راه دور و آموزش تیم فنی شرکت در مباحث مختلف.
تیم فنی هم اکنون دارای شش کارشناس متبحر است و آمادگی آموزش متقابل را در مورد محصولات و تکنولوژیهای جاری به مدیر دارند و ایشان باید اخلاق متناسب و روحیه کار تیمی را جهت مدیریت این پرسنل داشته باشند.
تواناییهای قبلی ایشان نسبت به نرمافزارهای حوزه نظارت تصویری و دوربینهای شبکه عامل بسیار مهمی در انتخاب نهایی خواهد بود.