Customer Relationship Management Supervisor

Asia Khodro Tehran

Posted Over a month ago

توضیحات

  • سرپرست ارتباط با مشتریان در آسیا خودرو موظف به پیگیری وضعیت رضایت و شکایت خریداران خودرو و استفاده کنندگان از خدمات پس از فروش و اقدام جهت بهبود رضایتمندی مشتریان است.
  • تحلیل اطلاعات جمع‌آوری شده از بازخورد مشتریان و نتایج رضایتمندی آن‌ها و ارائه گزارش‌های مدون از وضعیت رضایتمندی مشتریان دیگر وظیفه سرپرست ارتباط با مشتریان است.

پیش‌نیازها

  • آشنایی با ساختار و نرم‌افزارهای CRM.
  • توانایی برنامه‌ریزی و پیاده‌سازی استراتژی‌های ارتباط با مشتریان.
  • آشنایی با حوزه فروش و خدمات پس از فروش خودرو.
  • تسلط کامل به نظارت بر تعاملات با مشتریان.
  • توانایی پیگیری و برطرف کردن نارضایتی مشتریان.
  • توانایی ارائه گزارش‌های افکارسنجی مشتریان.
  • توانایی سخنوری و روابط عمومی بالا.

نوع استخدام

  • تمام وقت

جزییات

نوع استخدام

  • تمام وقت

To see more jobs that fit your career

Salary Estimator

Discover your current worth in the job market.